Area Service Manager

Als Area Service Manager ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, technische opvolging en ondersteuning van de installaties van weefmachines bij klanten in de aan jou toegewezen regio.

• Je bent hierbij het technische aanspreekpunt voor verschillende klanten, agenten en interne medewerkers;
• Je bezoekt de klanten in de aan jou toegewezen regio op regelmatige basis (ongeveer 20% à 30% van je tijd) om de exploitatie van de installaties van weefmachines op te volgen en de nodige ondersteuning van de klant in kaart te brengen en aan te sturen;
• Je ondersteunt het salesteam op technisch vlak bij het definiëren van de gevraagde weefmachine-uitvoeringen voor jouw klanten;
• Je ziet erop toe dat productverbeteringen en -opmerkingen intern gerapporteerd worden en zorgt zo voor een impuls naar andere afdelingen voor verbetering/optimalisatie van onze weefmachines en services;
• Je houdt je kennis met betrekking tot textiel, informatiesystemen en onze weefmachines up-to-date;
• Je rapporteert aan de Customer Service Manager Worldwide.

Profiel

• Je hebt gesproken en geschreven kennis van het Nederlands, het Engels en het Frans. Kennis van één of meerdere andere talen (Duits, Spaans, Italiaans, …) is een plus;
• Je hebt een grondige kennis van de mechanische, elektrische en textieltechnische werking van onze weefmachines of bent bereid om deze op korte termijn te verwerven;
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te definiëren en op te volgen;
• Je bent communicatief en flexibel ingesteld. Je staat open voor andere culturen en bent bereid om regelmatig te reizen;
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma (mechanica, elektronica, elektromechanica, textiel) of bent gelijkwaardig door werkervaring.

Aanbod

Je komt terecht in een internationale organisatie die de hoogste toppen scheert in haar segment. Er wordt een duidelijk opleidingstraject op maat uitgewerkt, dat aangepast zal worden naar je noden en ambities, én opgevolgd wordt door je eigen opleidingscoach. Je krijgt de vrijheid om je functie naar het hoogste niveau te tillen.
En wat nog?

• Verloning volgens ervaring;
• Maaltijdcheques van 8 EUR;
• Flexibele werktijd (work-life balance is voor ons geen loos begrip);
• Acht mogelijke thuiswerkdagen per maand;
• 29 vakantiedagen;
• Interessant cafetariaplan met de mogelijkheid tot leasewagen, leasingfiets, …;
• Cao 90-bonus;
• Groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Mentale en fysieke gezondheid staan voorop, getuige onze Picanol Group Strava Club en de vele collega's op de Mondi Run, de 100 km van Ieper, of de Kemmelbergtrail, … maar een frietje of een afterwork drink op vrijdag slaan we ook niet af;
• …